Front Office & Spa Wellness Specialist - Luxury Hospitality

Bali Ocean Feast · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 6.000.000 - Rp 10.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan Bali Ocean Feast, destinasi hospitalitas mewah terkemuka di jantung Bali, sebagai Front Office & Spa Wellness Specialist kami. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk menggabungkan layanan tamu kelas dunia dengan keahlian wellness holistik di salah satu destinasi wisata terbaik di dunia.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman dan memberikan pengalaman yang tak terlupakan. Anda akan bekerja dengan sistem Front Office terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan setiap detail perjalanan tamu terkelola dengan sempurna. Selain itu, Anda akan menjadi pemimpin dalam program wellness kami, menawarkan pengalaman spa yang memanjakan dengan paket-paket khusus yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik setiap tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, memastikan mereka merasa seperti di rumah.
Mengelola sistem Front Office dengan menggunakan PMS dan CRM untuk memastikan semua reservasi dan permintaan tamu diproses dengan efisien.
Membuat jadwal dan mengelola sesi spa untuk tamu, termasuk perawatan khusus dan paket wellness.
Mengkoordinasikan dengan tim spa untuk memastikan semua perawatan dilakukan sesuai standar kualitas tinggi.
Mengelola inventaris dan persediaan spa, memastikan semua produk dan peralatan tersedia dan dalam kondisi baik.
Membuat laporan harian dan mingguan tentang aktivitas Front Office dan spa, serta memberikan laporan kepada manajemen.
Mengembangkan dan mengimplementasikan program wellness yang inovatif untuk meningkatkan pengalaman tamu.
Mengelola komunikasi dengan vendor dan penyedia layanan spa untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Office Specialist atau Spa Wellness Specialist di hotel bintang 4 atau lebih.
Pengalaman bekerja dengan sistem PMS dan CRM seperti Opera, Sierra, atau Cendyn.
Sertifikasi dalam program wellness atau spa akan menjadi nilai tambah.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajerial.
Pengalaman dalam mengelola inventaris dan persediaan.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.