Telesales Executive

BukuWarung, sebuah toko buku yang telah beroperasi sejak 1990, sedang mencari Telesales Executive untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Peran ini akan berfokus pada penjualan produk buku dan layanan terkait melalui telepon. Anda akan menjadi perwakilan perusahaan kami, membantu pelanggan menemukan buku yang tepat dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, menggunakan sistem kami seperti CRM dan database pelanggan. Kami menghargai individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan kemampuan untuk mencapai target penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membuat dan mengelola janji temu dengan pelanggan melalui telepon.
• Mengumpulkan informasi tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan untuk merekomendasikan produk yang tepat.
• Menggunakan CRM dan sistem database pelanggan untuk melacak interaksi dan penjualan.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Melaporkan hasil penjualan dan aktivitas harian kepada manajer.
• Meningkatkan penjualan dan memenuhi target yang ditetapkan.
• Menyelesaikan tugas-tugas administratif dan operasional lainnya yang ditugaskan oleh manajer.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan rekan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Telesales Executive atau peran serupa di industri penjualan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman menggunakan CRM dan sistem database pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk mencapai target penjualan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait